要求月薪：面议
拟定职业：其他类
意向岗位：客服主管(非技术)，客服专员/助理(非技术)

最高学历 
学　历： 本科
专　业： 动物医学
学　校： 吉林农业大学
教育经历
2005 /9--2009 /6 吉林农业大学 动物医学 本科
动物微生物 动物内科 动物外科 动物寄生虫 药理学 药剂学
毕业设计：家禽类的养殖技术与看病治疗


证  书 
 

2008 /7 动物检验检疫证 良好


语言能力
  英语（良好）  听说（良好），读写（良好） 
英语等级： 英语四级

公　司： 北京窝窝团信息技术有限公司
行　业： 互联网/电子商务
职　位： 客服主管(非技术)
自我评价
  能够协调员工及上级的关系，协调公司与客户的利益，单独处理客户咨询及投诉，善于发现问题并做分析，总结。能够很好的调节自己的心情及态度


工作经验
2010 /9--2011 /12：北京窝窝团信息技术有限公司（500-1000人） [ 1年3个月] 
所属行业： 互联网/电子商务
呼叫中心  客服主管(非技术) 
主要负责一线员工的升级问题，传达培训公司最新政策，一线员工的排班及临时突发任务的安排，发现每天现场出现的技术问题及投诉，媒体等问题做好总结反馈给相关部门领导。