基本信息
张鑫
- 会员编号：7100号
- 更新日期：2014-06-16 08:36:50
- 浏览次数：1163
- 性别：男
- 学历：本科
- 年龄：30岁
- 住址：吉林市德威御园
求职意向
要求月薪：面议
拟定职业：经营管理/财务审计
意向岗位：不限
拟定职业：经营管理/财务审计
意向岗位：不限
特长爱好
骑车 看书 篮球
教育情况
2003年到2007年长春理工大学 工商管理 学士学位
2000到2003年 吉林市松花江中学 高中
2000到2003年 吉林市松花江中学 高中
工作经历
北京市广本文汇4S店
2012/3--2014/1 展厅经理
1.负责展厅内人员考核 2.处理展厅内突发事件 3.对展厅内卫生，防火，物品陈列，人员排班等等一系列流程制定完善 4.负责展厅整个店内成本管控 5.根据近期售后部门和销售部门提供的报表及时做好进补缺失工作 6.同时协助市场总监做好下一步营销策划活动 7.在团队士气低落时及时给予帮助激励 8.在单位提供的条件下完成了企业管理师初级进修
2009/6--2011/10北京市大昌联丰广汽丰田4S店 9.对下属二级市场进行管理督促
客户服主管
1.组建客服团队 2.建立客户团队绩效考核 3.制定客服团队服务流程标准 4.处理店内突发事件，处理客户投诉，以最大的努力挽留客户 5.并且通过厂家提供的机会进行公共关系危机处理培训
2008/5--2009/5：北京市大昌联丰广汽丰田4S店
汽车销售顾问
1.负责展厅内汽车内外卫生 2.负责为来店看车人员提供专业汽车知识服务讲解 3.利用各客户系统跟踪客户，回访客户提供近期的优惠活动达到促成交易效果 4.同时接受系统的培训不断的充实自己 5.曾经在2009年3月成为店内当月销售冠军
2012/3--2014/1 展厅经理
1.负责展厅内人员考核 2.处理展厅内突发事件 3.对展厅内卫生，防火，物品陈列，人员排班等等一系列流程制定完善 4.负责展厅整个店内成本管控 5.根据近期售后部门和销售部门提供的报表及时做好进补缺失工作 6.同时协助市场总监做好下一步营销策划活动 7.在团队士气低落时及时给予帮助激励 8.在单位提供的条件下完成了企业管理师初级进修
2009/6--2011/10北京市大昌联丰广汽丰田4S店 9.对下属二级市场进行管理督促
客户服主管
1.组建客服团队 2.建立客户团队绩效考核 3.制定客服团队服务流程标准 4.处理店内突发事件，处理客户投诉，以最大的努力挽留客户 5.并且通过厂家提供的机会进行公共关系危机处理培训
2008/5--2009/5：北京市大昌联丰广汽丰田4S店
汽车销售顾问
1.负责展厅内汽车内外卫生 2.负责为来店看车人员提供专业汽车知识服务讲解 3.利用各客户系统跟踪客户，回访客户提供近期的优惠活动达到促成交易效果 4.同时接受系统的培训不断的充实自己 5.曾经在2009年3月成为店内当月销售冠军