要求月薪：4000 元/月
拟定职业：文职/行政/人事
意向岗位：文员
其他要求：五险一金

户外运动

2012.9-2015.6 吉林毓文中学
2015.9-2019.6 吉林大学珠海学院物流管理系学士学位

2021.11-2024.07 杭州小玩纸文化传媒有限公司 湖滨店店长
新媒体运营：统筹美团大众平台账号运营管理，剖析公司业务特点与市场形势，制定营销计划。三个月内，凭借创
新营销策略实现销售额 60W，有效提升品牌知名度与影响力。
业务拓展：洞察客户需求，运用多元渠道深度挖掘潜在客户。通过高效沟通与专业对接，成功获取 2W+ 潜在客户
联系方式，为业务增长奠定坚实基础。
客户维护：建立完善的客户维护体系，不定期开展满意度调查。凭借个性化服务与积极互动，充分调动客户情绪，
实现顾客转化率高达 20%，客户满意度稳定保持在 95%+。
营销策划：主导 10 余次营销活动项目，制定并成功带领团队实施推广策略，促使相关产品或服务销量显著增长
20%，有力推动业务发展。
业绩管理：定期与门店 12 名员工召开会议，保持高频沟通。深入了解员工需求与能力特长，实时跟进员工日常工
作进度及客户服务质量，针对性地帮助员工挖掘潜在客户，带领团队连续六个月在杭州地区排名稳居榜首。
2021.06-2021.11 西安卓依文化传媒有限公司 外派店长
店面管理：全面统筹店铺日常管理工作。在人员管理方面，负责管理 5 名员工，制定个性化培训计划，每月组织内
部培训 8 次，员工业务能力提升显著；每日巡查店铺环境与设备运行，及时处理突发状况[X]起；
计划制定：独立制定切实可行的日常工作计划，制定详细任务清单，明确责任人与时间节点，推动业务稳步发展 。
服务管理：制定服务规范，在执行过程中完成规范优化迭代，及时处理客户投诉，客户满意度保持在 98%以上。
财务管理：把控店铺预算与成本，每月核算账目，确保财务误差率控制在 5%以内；
流程执行：严格确保店铺依照公司标准及流程有序运营。定期对照标准自查自纠，开展全面检查，维护品牌形象。
2019.02-2019.05 珠海叮当优品技术有限公司 供应链实习生
产品跟进：主要负责每月新品产品进度跟进及返单产品的跟进，独立开创渠道，寻找供应商资源，同供商联系沟通，
并报价，进行价格对比，选择采购最优方案。
审批对账：负责新品下单以及其他赠品在 OA 上做询比价审批，按时付预付款，完成与集团财务的对账。
系统维护：指导和完善采购合同、单据、发票、出入库单据管理体系，提升工作效率和质量，降低差错率，维护系
统信息，及时更新库存相关信息，并将邮件同步运营同事。