岗位职责:
1.负责开展会员运营与管理工作,建立和维护会员运营体系,设计会员服务流程,保障会员权益的高效实现;
2.制定并组织落实会员发展、会员运营和会员关怀计划;
3.分析目标消费者信息及消费行为数据,建立数据模型,形成客户标签与画像,提出营销建议;
4.结合会员体系规则、权益、积分等进行执行与维护、沟通对接;
5.策划会员日常营销活动,跟进活动上线及数据分析等,并输出运营迭代优化策略;
6.设计并优化会员增值服务内容,提升会员服务质量。
7.追踪分析会员运营数据,输出日报、月报等;
8.撰写相关露出内容文案、短信推送消息等;
9.协助收集、整理相关竞品及行业动态,沉淀案例;
任职要求:
1.有1-3年会员营销相关工作经验。
2.大专及以上学历;
3.具有活动方案策划与执行,和会员营销招募经验
4.具备较强的运营统筹和项目管理能力
5.较强的数据分析能力,能够从数据中挖掘内在规律和发展趋势,提出可行的策略性建
6.较为细心,对工作具有责任心;
7.优秀的沟通和表达能力;