岗位职责：
1、通过在线聊天工具解答顾客对产品购买和购买服务的咨询，接待客户，推销产品，促成订单成交；
2、负责及时跟踪货品发货动向，与发货部门及时沟通，避免顾客不满意，并制作信息跟踪表；
3、及时回复顾客的留言、来信，促成商品的销出；
4、独立完成售前、售中及售后的操作流程；
5、负责组织处理客户质量投诉，做好售后服务工作；
6、承办上级交办的其它事项。

任职资格：
1、22岁以上，熟悉客服后台，有过电商客服、淘宝客服或卖家经验者优先考虑；
2、打字速度在60字/分钟以上，能接受早晚班制；
3、有客户服务意识和销售技巧，有良好的服务意识，具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、热爱电子商务行业，勤奋好学，吃苦耐劳，有强烈的进取心。
薪资：底薪3000+考核奖金1500=4500