岗位职责：
1.  服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 
2.  作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3.  准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
4.  熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
5.  制作、呈报各种报表报告。 
6　 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 
7.　为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
8.　每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。 
9.　妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
10. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
11. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 
12. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
13. 正确处理客人的留言、电传等。
14. 严格遵守现金和票据管理制度。 
15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。


任职要求：
1.坚持原则、廉洁奉公；
2.年龄在18-28岁之间；
3.五官端正,形象较好；
4.身高要求:女 160CM以上,男 170CM以上；
5.身体健康，能胜任本职工作;
6.有较强的语言能力，国语标准流利;
7.熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程；
8.具有独立处理业务的能力。