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客户服务部经理

  浏览次数:2738  更新时间:2015/6/25
>>吉林市建成科技有限公司
职位简介
职位描述
岗位职责:
1、负责整个部门运营发展规划。   
3、对老客户维护,对新客户跟踪,以及各种途径来的客户进行梳理、挖掘,在最大程度上争取客户。
4、及时了解客户对公司的意见,关注客户动向,了解客户对公司每个环节的满意度、建议及要求,并做出有效的回应,有问题及时发现及时上报,做好每周的回访报表。
5、对客户资料进行整理和完善,并且实时更新客户资料(包括客户归类、联系电话、地址、客户提醒信息)
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识。
2、沟通能力强,具有团队合作精神。
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
4、至少2年以上同岗位工作经验。
工作时间:8:00-17:30
联系方式