岗位职责
1.负责处理客户服务热线进电，公司客服邮件的处理，解答客户的咨询；
2.公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务；
3.公司合作伙伴的咨询；
4.网站会员的问题咨询；
5.协助网站会员开户、跟单及售后工作；
6.记录客户投诉。
岗位要求
1.女性年龄18周岁以上；
2.具备基本的电脑操作能力，欢迎应届生投递简历；
3.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；
4.普通话标准，沟通能力好；
5.具备良好的服务意识和同理心；
6.保持良好的心态、注重细节、能够承受一定压力；
7.接受轮班制工作方式。
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