1、有一定的医学基础，医学、护理或者临床专业，有相关营销或电话咨询工作经验；
2、熟练的计算机应用能力，打字速度快，40字/分钟以上；
3、口齿清晰，良好的营销意识和服务意识，较强的应变能力、协调能力。
4、善于学习，具有自我认知能力，具有合作意识和团队精神；
5、从事过医院电话网络咨询工作者优先。