浅析企业新老员工培训时出现的问题与解决对策

浅析企业新老员工培训时出现的问题与解决对策

摘要：当今社会，企业之间的竞争日趋激烈，而人才之间的竞争更是愈演愈烈。如何才能培训更好的人才更是令企业深思的，而企业员工的培训更是工作中的重中之重，培训作为开发和发展人力的基本手段，以及企业竞争力的重要组成部分。人本资源作为企业的第一资源，在现代管理当中必须注意发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。结合本文的工作实际，简述企业培训中对新老员工的培训规划与思考。
关键词：企业竞争 人才作用 培训规划
21世纪企业核心是人才，有优秀的人才才有坚固的核心后盾，企业越来越重视员工培训的工作，培训工作的内容也是不断的提高，更加具有针对性、系统性和有效性。从而提高员工的工作效率，将员工的培训工作贯穿在个人成长和企业发展的始终。作为一个企业，就像一个人一样要是适应随时可能改变的内部和外部的变化，企业要不断去适应这种变化才能生存和发展，员工素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素，而这个时候企业培训就起着至关重要的作用，新老员工的培训更是提高员工素质的重要途径和手段。
一、 企业培训工作的内容和容易出现的问题
（一）新员工入职培训的意义 
    新员工进入公司新的工作环境，新的工作内容、制度、管理体制。而员工培训就是帮助新员工进一步了解企业，对企业的发展经验、企业文化、业务流程和管理制度都进行了全面的了解。同时，新员工的培训验证招聘者在招聘过程中的各种说法，并且可以使员工进一步坚定自己的选择。因此，新员工的入职培训对企业来说显得特别重要。
（二）员工入职培训的规划
    1.入职前培训
职前培训是新员工进入公司后的基础培训，它主要是使新员工了解企业的规章制度和职业道德规范、礼貌，要最快的速度适应岗位的要求和公司的体制、增强员工的自觉性、熟悉业务知识。专业的基本职业技能培训是员工重要的培训之一，了解所在企业的产品、文化，才能更好的在自己的职位上发挥重要的作用，需要让员工了解业务活动中各方面的知识和道理，以帮助员工树立正确的工作观念，所以入职培训的时候职业技能培训更是不可缺少的。
    2.老员工培训，在职培训
企业老员工的培训现在也是被更多企业所看重的，也是人力资源重点的工作内容之一，一是改善人际关系，培训主要是为了维护公司员工之间的关系，让员工之间有一个比较全面的认识，包括了员工与员工之间的关系、感情、交往；员工自身的心理情况和社会关系；员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个企业内部之间的关系等。二是接受新的文化理念、技术和观念。随着社会的发展，新的文化和技术也是在不断的发展，在身处某个职位的同时不断的学习也是不可避免的，只有不断的接受新的文化、技术和观念才能不被现在的社会所局限，要跟得上时代的步伐就必须要随时都注意环境的变迁，否则员工必然落伍。三是员工晋升前的培训，员工晋升是企业人事管理的必然过程。企业由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应的补充各类人员。让即将晋升的员工在晋级之前有心理方面和能力方面的准备，并且获得相关的知识、技能和资料等，企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。 四是企业职务培训，职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训是尤为重要的要培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外还要注意培养管理人员熟悉开展工作的环境。应要求他们对于公司的经营性质、管理制度、所有分配部门的工作性质有充分的了解，只有这样才能充分有效的展开工作。
（三）培训时要善于总结
在培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告，以了解该人员学历的进度和深度，随时作出相应的调整。随时进行工作考核，除了定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核，以这样的方式更深入的了解被培训人员的工作绩效和培训成果。合理的工作分配，在企业管理人员在对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作特别是一些有较强能力、潜力的新进人员尤不可使其长时间做同一工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职他就的危险，适当调动工作，使其能在最短的时间内掌握较多的工作经验。
（四）员工培训时容易的出现问题
企业人员培训尤为重要，但是其中也存在诸多问题，现有公司中经常发生这样的现象，经营者一方高喊培训员工如何重要可是另一方面培训又被置于次要位置，培训中缺乏综合培训需求分析，培训课程内容缺乏系统性。之前我曾经看过一个公司销售参加的管理课程的培训，课程费用高，就是为了培训而培训，而没有做好培训需求的分析，而这样做的效果就是参加培训的人认为老师讲的很好，可是对员工的实际工作指导是没有太大的指导意义的。还有一部分公司的培训却是在公司出了问题的时候才匆匆培训的，而这样的培训也总是围绕相应问题所提出某些看起来最迫切的需求，实际上是一种非常被动的模式。
知识管理已经广为了解和介绍，一些企业也设立了相关的正式职位，然而，很多经理人并没有真正的树立起知识管理意识，企业也没有建立相应的知识管理体制，一直处于“知识经验随人走”的风险中。还有一个问题就是出现在企业培训工作中的相关人员职责不清，导致配合不好效率低下。许多人一提到公司培训，一但出现和知识经验有关的问题首先想到的就是人力资源培训主管或者培训部，显然这样的观念在公司里面有相当的代表性，但是从另外一个角度来看，培训部的员工或者是培训主管对于要求较高的其他部门的知识经验方面有些勉为其难，处于这个原因人力资源部和培训部和相应的生产部门需要进行清晰界定相互职责和角色，才能有效的提高培训效率。
还有另外的一个问题就是很多企业中现存的问题培训方法不到位，培训课程效率低下。相当部门公司的培训人员对于课程组织过程以及课程准备工作比较轻视，认为培训只要课程内容具有就可以了，只要把相应的课程内容提供给被培训的对象，这个培训课程就算完成，另外一个很突出的问题表现就是培训的方法单一，培训效果不好，企业培训采用最简单的课堂式教学。
在现在这个高速发展的社会里面，要想使得公司日常工作都得以正常高速有效率的运行，那么是必须要讲究一定的方法和方式的，新的文化知识，新的科技技术、然后现在无论是新的员工还是已经多年在公司工作的员工接受这些文化知识、企业理念。革新技术都是要有自己的一套方法的，那么这套方法就是要将些人的因素全部都考虑进去从而达到企业培训的目的。
二、 企业培训的趋势
    现在更多的企业高层对于员工的培训工作越来越重视，也有更多的企业制定了科学的培训制度，现在有很多国家还有立法来推动这项工作的发展，我国也已颁布了职教法，一些较大的公司还专门为每一位员工制定了系统的培训规划，并将其列入企业发展策略中去。与此同时，许多企业还在不断的加大培训投入。
    企业要发展，员工培训不仅仅限于知识、技能培训，更加重视整素质的提高，员工培训更具有战略性，更加注意培养员工新的观念、企业文化和良好的工作作风。通过培训让他们更好的掌握国际交往的知识和能力，特别是有组织的培训，为企业的发展培养跨文化环境的人才。
    培训方式的多样化和科学化，以往的培训方式主要都是课堂教学及车间实习、师傅带徒弟。现在企业大多采用更先进的科学方法和手段，特别是信息化的到来，以国际互联网为媒体的培训课程的学习，大大转变了传统培训方法和手段，可见，人事主管针对这种新趋势，要重新树立员工培训在人力资源管理系列内容中的重要地位。
三、企业培训出现问题的解决对策
（一）转变观念要先行
     重视人才培训必须要转变观念，一是现代科学技术快速发展，迫使企业重视人才培训，使之尽快适应全球化要求，人才的成长最终又给企业带来发展。二是增强人才对企业的归属感，使其感到培训是企业对自己的重视、关心、尊重和信任，达到企业凝聚力的目的。三是人才竞争的加剧，竞争使人才流动频率加快，有些岗位缺额找不到合适的人选补充。四是人才潜能开发，通过开发使其升职，创造出更大的价值。因此，企业首先要重视人才培训，人事人力资源管理部门更要发挥职能做用，认真组织实施，使人才培训搞得生气勃勃，成为大家的自觉行为，从而满足人才全面发展的需要，真正体现人尽其才，才尽其用。
（二）舍得投入是保证
     投入和产出是相辅相成的，培训好比是投入，人才素质的提高好比是产出，有投入就有产出。企业要根据社会经济的发展和自身的发展趋势制定一个完善的培训规划。要舍得经费的投入，保证培训的质量。要舍得人力的投入，加强培训的针对性，尽可能与工作需要相结合，能学以致用。要舍得时间的投入，合理安排部分生产时间，让人才参加培训。
（三）社会支持很重要
    人才培训需要社会的支持和配合。企业需要各类人才，如果能在社会上及时的获得就减少企业的培训时间，节省人力、物力、财力。要加强和学校之间的联系，这样如果有合适的毕业生可以直接进入到企业工作，如有特殊的要求，还可以拿一些经费资助学校办学，设立奖学基金奖励优秀教师和学生，吸引毕业生到资助企业就业。
（四）改革管理是关键
    人才必须通过培训取得资格证才能上岗或者转岗，要实施全面管理，积极创造培训效益转化条件，使企业人才培训的时间效益不断提高。要加快用人制度的改革，促进企业的人才资源开发。
总上所述，一个企业的发展，离不开有效合理的培训过程，这样不仅可以保证现有的人资发展，更加可以促进企业未来的发展，保证员工整体素质的提高，工作效率的提高，更是促使企业发展的动力之一。所以企业要加强对企业培训的重视。