互联网线上客服

1、受理及主动电话客户，与客户建立客情，熟悉及挖掘客户需求
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题的能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户和我们达成双赢的效果
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。