电子商务客服

面试时需要携带1张2寸免冠照片与学历学位证及身份证原件参加，资料不齐全不接受面试

岗位职责：

1.负责客服来电接听工作，解答客户网络商城咨询问题

2.接听解答电子商城客户来电，解答市场合作与加盟问题

3.处理电子商城客户售后服务咨询与提供其他相关售后服务

4.回访客户相关问题的咨询，并记录各项提议，提交至公司相应部门进行解决，将解决结果通知客户。



任职资格：

1.有电子客服工作经验者优先，男女不限。

2.懂得客服礼仪、电话礼仪与技巧，性格开朗思维灵活清晰，反应速度快，能独立处理特殊情况。

3.形象良好，语言甜美有感染力，能第一时间解决客户所提出的问题。

4.熟练办公软件，良好的团队协作能力与执行能力，很快融入新环境。
工作时间：

早8.30-17.00 周日单休，法定节假日正常休息，另有满勤、餐补、工龄工资等多项福利待遇
考核与晋升：
客服专员客服主管客服经理客服总监
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