中易招聘常用文明礼貌用语

一、接听、拨打电话时

1、您好，我是中易招聘的XXX，请问您有什么需要帮助的吗？

2、您好，这里是中易招聘，请问您找哪一位？好的，请您稍等；对不起，他不在，需要我代为转告吗？

3、您好，我是中易招聘的XXX，很高兴为您服务！

4、XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，请问您现在方便接听电话吗？

5、非常感谢您接听我的电话，期待与您的合作，祝您工作愉快！

6、希望我的服务能够让您满意，期待您的下次来电，祝您生活愉快！

二、得到帮助和帮助别人时

1、麻烦您了，非常感谢；

2、谢谢您支持我的工作，非常感谢；

3、非常感谢您的理解和帮助，让您费心了，实在过意不去；

4、不必客气，这是我应该做的；

5、不用谢，有做到的不好的地方还请您多多包涵；

6、不客气，这是我的工作职责，感谢您对我工作的支持。

三、问题解决不了时

1、对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？

2、对不起，这个问题我不太清楚，请稍等，我问一下；

3、非常抱歉，我们暂时还未提供此项服务。

四、对方提出意见或建议时

1、我会及时将您的意见向领导反映，以改进我们的工作，感谢您的宝贵意见；

2、您提的意见很好，我们一定采纳您的意见，非常感谢您。

五、征求对方谅解时

1、刚才的误会，请您能够理解并给予原谅；

2、由于我们工作上的过失，给您带来了麻烦，真是对不起。

六、受到委托和让对方等候时

1、请您放心，我们一定尽力办好这件事；
2、请您放心，我们一定帮您解决，办好后我会立刻通知您；

3、不好意思，请您稍等我一下；

4、对不起，请您稍等，我马上为您了解一下情况；

5、XXX女士（先生），您好，让您久等了。