人力资源管理的角色和选才准备

人力资源管理的角色和选才准备

人事部和人力资源部的区别？

人事部是传统观念的称呼，主要是从事员工管理制度的制定与管理、考核，招聘、劳动关系调动、档案管理等等接近行政性的工作。例如：传统国企人事部的归宿，有沟通能力的做市场销售、懂技术的做研发、协调能力组织能力强的做领导，都不擅长的就到人事行政部吧。

人力资源管理，更侧重于对人员能力的开发，将人力作为一种资源，以开发其潜能为核心，工作岗位分析与设计，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对员工的教育培训、调动人的工作积极性等等。

部门主管也是人力资源管理的一部分，因为用人部门的主管对技能的要求是最直接的。

有一句话说的非常好：人力就像黑黑的石油，是最宝贵的资源。客观形象的描述了人力资源的优势及人事部的本质区别。

企业人力资源的六大模块？

人力资源规划、招聘与配置、绩效考核、薪酬管理、培训与开发以及员工劳动关系。

人才与人力资源管理（图片）

招聘的目的：找到适合岗位的人才，为企业增值，能与企业长期发展。

考核的目的：是提高员工的业绩，并不是考核谁是好人谁是坏人。

薪酬的目的：主要作用激励人才。

培训的目的：学以致用，施展所学，提高工作效率。

人力资源的四大角色（图片）

(1)战略合作伙伴。确保企业所制定的人力资源管理战略得到贯彻执行及企业未来的发展。

(2)管理专家。能够设计和贯彻专业的企业人力资源管理制度、管理过程以及管理实践。

(3)员工激励者。有效地激励员工的积极性、培训、促进员工参与，提升员工业绩。

(4)变革推动者。能对组织进行重整以适应新的竞争条件，在变革的基础上开发新的人员战略，关于变革的培训交流沟通新方向与远景目标。

如何提高招聘效果？

面试的注意事项，尊重应聘者，身体前倾。

建立轻松面试氛围的两个技巧。

及时表扬和赞许。举例，应聘者会想，这样的一件小事都会表扬我，等将来到公司以后做出一点成绩后，老板或者部门经理更会对我奖励和表彰的。如果不及时赞许，可能应聘者会撒谎。

对应聘者不懂的地方，给一个台阶下。

面试、沟通、选人时的专业水平程度，直接导致是否选择本公司。（举例说明：对应聘者非常满意，也通知上岗时间，却没有来？还比较疑惑）

面试官的形象、着装、素养

面试官的专业水平和面试环境氛围是应聘者考察是否加入企业的重要依据。

面试开场时的六件事

寒暄。问寒问暖，热一下场。

自我介绍。一定要告诉应聘者，你是谁，不仅仅是礼貌的问题，因为角色不同，应聘者会有的沟通方式是不一样的，比如说，你是老板、人力资源经理、部门主管。

介绍公司。介绍企业的优势及特色，但一定要介绍应聘者关心的话题，而不是你喜欢的内容。例如：我们公司如何的规模、每年融资多少，等等。这些话题应聘者不一定感兴趣，如何知道应聘者喜欢什么话题呢？有一个办法，就是询问一下在职的人员，当初是什么原因吸引你加入咱们团队的？他呢会说一些因素，1、2、3、等，把这些问题汇总成三个特点两个唯一的文字稿，这样在向应聘者介绍我们公司的时候针对性就很强了。

介绍面试的目的。大致的 面试时间、结构、流程和内容。不要上来让应聘者介绍他自己，先介绍我们想招聘一名什么岗位要求的人，但不要漏出底牌，比如，我们的岗位要求是会使用PS，两年以上工作经验。

提示做笔记。为什么记笔记？因为我们的记忆力不能记录所有信息，尤其是在面试多人的时候。声明我要做笔记，由于你介绍的信息比较多，我会把信息比较多的地方做比较。笔记记什么？记他举的例子、故事，客观的记录，只记事实，不要现场记录评价，所有面试结束以后，综合考虑。

首因效应，近因效应，第一个和最后一个印象最深，中间的淡忘了，被淡忘的应聘者也许就是我们所需要的人。

倾听是进行有效面试的根基。

我们的记忆力不足以记忆所有的事情。

记笔记为了让面试更有效。

只记事实。

打断声明。有些问题我听清楚之后，我会打断你问一些更重要的问题。跑题，有的应聘者一般会讲一些自己擅长的内容，而忽略关键点，这时候我们要打断他，可以用肢体语言（手势、拿电话、抽屉），停顿后，赞许，同时我想问一下，你扮演的是什么角色？这样我们可以在规定的时间内问出我们想问的内容。

应聘者讲的好的地方我们及时表扬和赞许，讲的不好的地方，我们由衷的体谅，这样应聘者会觉得我们很善解人意，公司非常的正规、专业，让应聘者产生良好的印象，同样月薪3000元，他绝对愿意跟着你这位领导干。

面试忌讳的提问

你对我们公司是否了解？毫无意义的问题。

你为什么到我们公司来应聘？只有两个答案，现金收入（合理的待遇）和非现金收入（未来的发展）。

先满足生存需要，有机会再向前发展。

行业好。

福利好，有就业安全感。

高工资。

股票期权。

培训，技能开发，有学习的机会。

晋升的机会。

绩效考核是否公平。

你能给我们公司带来什么价值和效益？应聘者回想你们公司会给我带来什么样的空间和机会呢？

你回家等通知吧，非常不专业的一个问题。我们会在一周之内给你回复，如果有特殊情况可能会延至两周的时间，应聘者可能就不等了，但也会觉得你很专业。