培训主管

岗位职责:
1.在人事行政部经理的领导下,全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2.根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训要求，制定酒店培训规划和月度培训计划。
3.经常深入部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议，并安排各部门指定年度、月度培训计划。
4.编写、审批、修订各种结合酒店实际的培训教材。
5.负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持做好各种培训活动。
6.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
7.建立各种等级培训的考核标准，组织、实施各项考核工作。
8.负责建立酒店培训档案。
9.同酒店各部门建立并保持良好的工作关系。
10.负责动员广大员工积极参与酒店组织的各项岗位技能练兵活动，促使员工不断和提高服务水平和服务质量。
11.定期向人事行政部经理、总经理反馈酒店培训实施结果。
12.负责酒店的服务质量检查工作，成立质检小组，并依照酒店统一的质量检查标准，定期对酒店各岗位进行检查。
13.做好日常的定期及不定期的质量巡检工作，做好记录，并提请出合理的整改意见及上报给部门经理。
14.完成人事行政部经理委派的其它工作任务。

任职要求:
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.能熟练操作计算机及利用现代科学方法进行教学.
7.具有较强的敬业精神和团队协作精神。