迎宾员

岗位职责:
1.掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台。
2.热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。
3.在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。
4.开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。
5.解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
6.参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。
7.做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
8.参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。
9.自觉遵守酒店的各项规章制度。
10.完成领班布置的其他各项工作。


任职要求

1.热爱本行业，具有吃苦耐劳和奉献精神；
2.女,身高165CM以上;男,身高170CM以上，年龄在18－28岁之间，
3.五官端正，身体健康，身材娇好,笑容甜美，仪表端庄大方；
4.有一年以上同等岗位工作经验;
5.具有较强的语言表达能力和应变能力；讲话口齿清楚，反应灵敏，有较强的沟通技巧.