韩语-初级技术支持

—— 斯帝芬尼信息科技（吉林）有限公司

查看公司简介公司编号：2009 更新日期：2014-03-19 08:53:24 已浏览：2540 次

职位介绍

职位编号：3986
职位名称：韩语-初级技术支持
招聘人数：若干人
工作地点：吉林市/吉林市
月薪：3000-4000 元/月
性别要求：不限
学历要求：大专
职位类别：计算机(IT)类
工作经验：一年以上
年龄要求：不限

职位要求

职位描述:
通过电话、邮件或网络为终端用户提供韩语技术支持；
提供电脑系统恢复及维护，解决终端用户的问题；
按照标准流程回复终端用户的问题；
用事件管理系统将所有问题进行记录；
跟踪事件和电话，包括但不限于将数据准确及时地录入数据库；
跟踪事件处理的全过程，直到完全解决；
对客户需求和事件解决提供远程服务；
对事件的处理采取“升级程序”来进行跟踪，确保事件得到处理；
参与知识内容的创建；
提供优质的客户服务；
提供虚拟专业网络支持（VPN）；

职位要求：
朝（韩）语达到母语水准；
大学英语四级，听说读写能力；
计算机二级，熟练掌握电脑使用基本知识；
具有客户服务意识；
具有解决问题的能力；
具有团队合作精神；
机敏，灵活，能适应环境的变化；

待遇：
五险一金；
工资3000元-4000元；（依据考核确定）
培训期三个月，培训期即为试用期，培训期薪资为80%；
双休，八小时工作制，节假日执行国家标准，满一年后有年休假；
提供免费午餐，集体宿舍；
工作地点：吉林市